9月8日，市水務(wù)公司客戶服務(wù)部城區(qū)抄表員李岷峰在市中區(qū)四方塊抄表時(shí)發(fā)現(xiàn)一位用戶用水量異常，較平均用量高出900多噸。憑借多年的抄表經(jīng)驗(yàn)，李岷峰判斷該用戶可能存在表內(nèi)漏水的情況，他立即幫該用戶關(guān)閉總閘，并第一時(shí)間與用戶取得聯(lián)系，協(xié)助用戶排查漏點(diǎn)，減少用戶經(jīng)濟(jì)損失。

9月11日，用戶劉先生特意送來一面錦旗，表?yè)P(yáng)我司抄表人員的專業(yè)、細(xì)心和熱情。民生無小事、件件是大事，未來水務(wù)人將繼續(xù)為用戶提供便捷、貼心的用水服務(wù)，為群眾辦實(shí)事、辦好事、解難題，不斷提高老百姓用水獲得感、幸福感、安全感。

（客戶服務(wù)部  王茂莉）